THIS IS FOR YOU PARENTS!
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AVIS RÉCENTES
FAQ PACK WEEK-END
Est-ce que la nounou est vraiment fiable ?
Oui. Chaque intervenante est sélectionnée selon un processus rigoureux incluant vérification d’identité, entretien approfondi et validation interne.
Puis-je rester à la maison pendant la garde ?
Bien sûr. Le service s’adapte à votre présence ou à votre absence, selon votre préférence.
Est-ce que la nounou respecte nos habitudes familiales ?
Absolument. Les consignes des parents sont strictement respectées (repas, horaires, règles éducatives).
Est-ce que je peux réserver à la dernière minute ?
Nous faisons notre maximum selon disponibilité. Il est recommandé de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité.
Peut-elle garder plusieurs enfants en même temps ?
Oui, selon l’âge et le nombre d’enfants. Cela est validé lors de la réservation.
Que se passe-t-il si je rentre plus tard que prévu ?
Une prolongation est possible selon disponibilité, avec ajustement tarifaire.
FAQ SERVICE POST-ACCOUCHEMENT
Est-ce que la personne a l’habitude des nouveau-nés ?
Oui. Les intervenantes affectées à ce service sont expérimentées avec les bébés et les situations post-accouchement.
Le service remplace-t-il une infirmière ou sage-femme ?
Non. Il s’agit d’un accompagnement de soutien et non d’un acte médical
Peut-elle m’aider si j’ai subi une césarienne ?
Oui, dans le cadre d’un accompagnement léger et respectueux de vos consignes médicales.
Est-ce que je peux réserver plusieurs jours d’affilée ?
Oui. Vous pouvez réserver un ou plusieurs jours selon votre besoin.
Respectez-vous l’intimité de la famille ?
La discrétion est une règle fondamentale chez ANGELCARE.
Peut-elle m’aider la nuit ?
Oui, la formule 24h inclut une présence continue selon les conditions validées.
FAQ ENFANTS À BESOINS SPÉCIFIQUES
Votre personnel est-il formé pour les enfants autistes ou hyperactifs ?
Nos intervenantes sont sensibilisées aux besoins spécifiques et formées à une approche adaptée et bienveillante.
Est-ce un service médical ?
Non. Il s’agit d’un accompagnement complémentaire qui ne remplace pas un suivi médical ou thérapeutique.
Peut-elle accompagner mon enfant à l’école ?
Oui. Nous proposons une présence discrète en milieu scolaire, en coordination avec les parents.
Comment gérez-vous les situations imprévues ?
Chaque mission inclut une évaluation préalable et un protocole d’intervention en cas de situation particulière.
Y a-t-il une période d’adaptation ?
Oui, une phase d’adaptation peut être organisée pour garantir le confort de l’enfant.
Puis-je demander la même intervenante à chaque fois ?
Dans la mesure du possible, nous favorisons la continuité pour assurer stabilité et confiance.
FAQ SERVICE GARDERIE EN VOYAGE
La nounou peut-elle se déplacer dans une autre ville ?
Oui, le service est disponible partout au Maroc.
Qui prend en charge les frais de transport et d’hébergement ?
Les frais liés au déplacement sont à la charge du client et validés avant confirmation.
Est-ce que la nounou peut rester à l’hôtel avec nous ?
Oui, selon les conditions du séjour et validation logistique.
Est-ce que je reçois des nouvelles pendant la journée ?
Oui. Nous encourageons une communication régulière pour rassurer les parents.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Un protocole clair est établi avant la mission, incluant contacts d’urgence et directives parentales.
Est-ce que ce service est discret pour hôtels haut de gamme ?
Oui. La présentation et le comportement sont adaptés aux standards hôteliers.